建行淄博沂源支行开展规范化服务培训促全员服务能力大提升

    为优化全员服务理念，提高全员服务能力，建行淄博沂源支行于5月15日晚举行了服务礼仪培训会议。分管行领导围绕“服务创价值，服务促发展”，结合自身工作中对服务的感悟，对服务的重要性、服务意识和细节进行了详尽的阐述；业务骨干现场对服务礼仪进行了演示，包括员工仪容、肢体语言、说话技巧等，引起了与会员工的共鸣。此次培训使员工进一步开阔了服务视野，规范了服务礼仪，增强了做好服务工作的主动性和自觉性，对今后坚持将标准化服务贯穿于工作各环节，不断创新服务模式，拓展服务内涵，打造特色优质服务品牌，起到了积极地促进作用。