建行长沙铁银支行个人有效客户增长全省领先

    2014年以来，建行长沙铁银支行针对个人客户工作，重点落实三个步骤：一是全面系统培训。通过培训，使基层行个金主管行长对于发展有效客户的意义、有效客户的内涵、有效客户的标准、目前有效客户现状，发展有效客户途径、措施有了充分认识。二是摸清家底，指导实践。该行对全行15个网点有效客户现状以及发展趋势进行详细分析，结合各行客户维护实际情况，对每个网点提出具体要求，有的放矢。三是制定《个人客户营销活动方案》。从客户服务、客户维护、业绩提升三个方面推进和衡量各行客户工作，实现可持续发展。

    通过上述措施，建行长沙铁银支行个人有效客户实现持续增长，目前增长42820户，计划完成率62.55%，全省排名第一。