“我觉得这个平台真方便，对于我们普通市民来说，可以第一时间知晓农行产品信息，还可以了解各种养生知识，为我们的生活提供了很多便利。”在吉安三中教书的的农行客户曾老师在谈到农行官方微信时热情地说道。
为适应互联网金融的发展，加强与客户联系，拓宽产品宣传渠道，更好的推广新产品、新业务，使客户更快、更便捷的了解银行相关资讯，今年年初，农行江西吉安分行在全市率先推出官方微信，进一步拓升了服务渠道。与此同时，该行在全市所有网点都开通了WIFI,眼下，走进吉安农行营业网点，便可以看到客户正有秩序地等候业务办理，但他们都没有“闲”着，而是在在等候区拿手机发微信、看新闻、网上购物，而其中有很大一部分都是在阅读吉安官方微信平台发送的理财产品、旅游景点、健康养生等微信内容。
吉安分行通过网点WIFI全覆盖，以及官方微信的开通，大堂经理可以在客户等候无聊时，适时地引导他们扫描二维码，关注吉安官方微信，在一定程度上缓解客户等候时焦虑心情，提升客户满意度。用户在“关注”农行微信后，便可自动获取该行的各类产品信息和优惠信息，内容涵盖个人银行业务、信用卡业务、理财业务、公共信息等信息服务内容。通过将农行最新产品资讯信息向客户宣传，增强了营销的有效性。
“我们网点的同事和身边的亲戚朋友，以及我的客户都关注了农行吉安分行官方微信，每天看微信已成为我生活的一部分。”吉安农行的员工万霞如是说道。生活中，作为一名时尚达人，她很早就注册了微信账户。当得知农行自己也有了的微信公众账号，她觉得特别高兴，第一时间就关注了它。由于微信平台内容贴近客户生活实际，一经推出，就受到了广大客户的欢迎，关注人数迅速攀升，当前关注人数已近2万人。
“我们当前的目标是通过让更多的客户关注农行微信，抢占客户市场，当用户关注量达到一定数量后，再进行营销插件的二次开发，为广大客户提供一系列功能服务，使得用户能够进行自发式传播。”该行个人金融部有关负责人介绍说。
