建行天津河东支行召开专题会议,对原有机构体系进行整合,从而在原工作基础上,使人力、服务和管理得到整合、保障一线的资源得到整合,工作效率得到提高,责任更加明确,员工积极性得到极大调动,成本降低,解决了前期工作中遇到的部门之间相互推诿、协调不到位等诸多问题,也呈现出许多创新点。一是增强了服务力量和保障力量,变网点需求要对应多个部门甚至有些事项要联系分行,变为“一键响应”;二是进一步明确了服务标准和时限,确保服务与响应的效率更高、更为及时;三是职能部门的合作与沟通更为顺畅,确保凡是网点需要的都能快速作出响应,有效减少申报环节。
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