湖南建行长沙铁银支行全面完成旺季营销私行客户新增计划

    2014年旺季营销期间（2013年12月1日—2014年3月31日），铁银支行AUM值1000万以上的私人银行客户共净新增15户，完成省分行下达任务的187.5%，AUM值净新增1.93亿元，完成省分行下达任务的234.98%，实现了今年高端客户任务的开门红。

    客户至上大理念，满足客户需求。支行牢固树立客户至上的服务理念，为高中端客户做好理财规划、融资服务方案，甚至服务于客户的投资移民、法律咨询、健康养身、出国留学等方方面面，客户的满意度成为全行服务工作的衡量尺度。

    公私联动总动员，新增高端客户。支行组织全行客户经理进行高端客户个人贷款、小企业贷款培训会，各网点积极梳理搜集高端客户的信贷需求，通过培训和摸底扩大公私联动业务在全行范围内的影响，通过与住房金融业务部、小企业部、公司部的相互学习，深化部门联动营销，挖掘行内资源，拓展高端客户。

    重点产品大推广，绑定客户资金。在旺季营销期间，支行开展了现金管理系统竞赛活动，通过此次活动，支行共新增现金管理系统客户470户，全省排名第一，归集资金达2000万元，现金增利购买理财产品逾亿元。

    客户档案管理重，促进业务发展。面对繁琐基础的工作，支行客户经理逐渐对每一位私人银行客户建立起信息档案，逐步提高对客户的了解和掌握，同时通过台账的建立防范道德风险和操作风险，确保业务健康发展。