建行商洛分行召开“2014服务管理落地年”工作会议

    为切实提升全行服务质量，建行商洛分行组织召开了商洛分行“2014服务管理落地年”工作会议。会议由同小将副行长主持，分行办公室、个人金融部、财务会计部等部门负责人及各机构营运主管参加了会议。办公室就商洛分行关于开展“2014服务管理落地年”活动的通知和《2014商洛分行服务质量管理考核办法》作了重点解读，个人金融部着重讲解了营业网点服务质量管理检查的内容和要求。通过学习讨论，大家明确了本次活动开展的目的、内容、标准和考评管理，普遍认为“2014服务管理落地年”活动内容具体、操作性强、标准要求高、考核力度大，将对我行2014服务质量管理工作迈上新台阶起到积极的推动作用。