为了减少现金结算,提高服务效率,工行廊坊分行多途径、多渠道促进信用卡刷卡消费,交易额快速增长,截至4月末,该行信用卡消费交易额达19.8亿元。
优质服务促进发卡量增长。该行根据不同领域、不同阶层的客户需求分别推出使用方便、功能实用的各类信用卡,改进营销方式,优化客户结构,使银行卡业务由市场占有型向质量效益型转变。认真听取客户的意见和建议,与重点客户建立稳定联系,以优质服务赢得客户信任。加强业务培训,提高办卡效率,带动信用卡发卡持续快速增长,实现发卡量与消费交易额的同步增长。
积极畅通用卡环境。该行大力拓展特约商户市场,积极主动开展营销,今年新增特约商户创历史最高纪录。一方面通过柜台、发放宣传资料等形式,大力宣传安装POS以及刷卡消费的种种优势,使商户认知了解该产品,激发商家安装POS积极性。另一方面,加强POS机具管理,定期进行巡检,努力创造优质用卡环境,为信用卡消费额及收单业务奠定良好的基础。
开展多种形式的市场推广活动。为了提高持卡人用卡消费的意识和热情,开展丰富多样的市场推广活动。先后与中国电信联合开展分期付款赢话费、与苏宁电器联手举办牡丹信用卡团购专场促销等活动,进一步调动持卡人的用卡积极性,提高了牡丹信用卡的知名度和美誉度,有效促进了消费交易额的快速增长。
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