农行陕西宝鸡岐山支行五丈原分理处位于县城以南的五丈原镇,该网点把做大黄金销售作为优化农村群众理财结构,增强网点营销竞争力的重要抓手,全体员工齐心协力,抢抓机遇,一季度,共销售实物黄金1767克,4月份继续保持良好销售势头,销售黄金600余克,销售量居全县首位。
该分理处以多元宣传营销渠道和强化文明优质服务为切入点,一是综合运用LED显示屏、宣传折页、贵金属展区等平台加大产品宣传。分理处员工充分利用微信、微博等电子网络平台,扩展朋友圈购买力。员工手绘的报价展板以生动的色彩、简明的宣传受到广大客户欢迎,有效打通了营销渠道。二是依托个人优质客户系统,主动出击收集客户资金信息、即时更新发送黄金报价。分理处员工积极走访单位、企业和个人贵宾客户,开展上门营销。三是优化网点服务,提升营销技能。狠抓文明规范化服务,积极借鉴和引入IBM软转型理念,加大服务质量考核力度,在服务的规范性和标准化上下功夫,努力提升客户体验,增强客户忠诚度。利用晨会、周会等集中学习时间,就重点客户营销、成功案例等进行交流沟通,员工与员工传、帮、带,增强营销的精准性。四是加强营销督导。量化员工营销目标,明确月度营销任务,每日通报工作进展,营造了你追我赶、争创业绩的良好氛围。
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