农行辽宁喀左支行以教育实践活动推进全行业务经营发展

    一、钻业务、学理论，提升两个素质

 

    创建“四好”班子，是提高国有企业领导班子整体素质和领导管理能力，促进企业持续健康发展的重大战略举措。队伍的知识水平、能力素质，是实现企业加快有效发展的根本保证。教育实践活动过程中，喀左支行以打造“四好”班子、加强队伍建设为抓手，以政治、业务两个素质提升为重点，多措并举，着力提升班子的“领头雁”作用，提升队伍整体素质。在班子建设上，以“四好”为目标，坚持中心组学习、三会一课、考勤管理等制度，坚持“多学一些、先学一步”，自觉加强理论学习，紧跟时代要求，与时具进，向学习型转变。以增强解决问题、化解矛盾的能力，增强指导别人工作的能力以及有效激发员工积极性的能力为重点，组织班子向书本学、向员工学、在实践中学，坚持学习-实践-学习步骤，不断提高自身驾驭复杂局面、解决重要问题的能力，提高领导能力。在队伍建设上，支行本级认真组织集中学习，严格执行组织生活制度，基层单位严格晨夕会制度，组织学习政治理论和业务知识，大力加强干部员工理论培训和业务技能培训，适时开展知识竞赛、演讲比赛，使全行干部员工队伍的整治素质、理论水平、业务能力得到大幅提升。与此同时，该行全面加强“6S”管理，强化文明优质服务导入，设专人加强文明优质服务的监督与管理，使全行服务品质不断提升。

　　　　

    二、接地气、集智慧，科学民主决策

 

    工作中，该行班子严格执行民主集中制组织原则，完善领导班子工作制度和议事规则，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”，主要领导定期召开班子会议，充分听取成员意见，班子其他成员根据集体讨论和各自分工切实履行自设职责，创造性开展工作，积极参与集体领导，注重把好政策关、廉政关、监督关，做到重大问题共同研究，重大决策共同制定，充分发挥服务、保障监督职能，全力推进决策落实。同时，班子成员经常深入基层、深入企业、深入客户，采取实地调研、家访座谈、谈心交流等有效形式，鼓励员工掏心窝、讲真话，广接地气，听取员工及其家属的意见建议，充分落实员工知情权、参与权、选择权和监督权，坚持职工代表大会制度，对涉及“三重一大”重要事项，一律经过职代会审议，审议不通过，决策不出台。坚持问计于客户，召开客户座谈会，深入社区、农户、企业，了解各类客户对农行的金融服务需求，详细听取来自客户的意见和建议。既树立支行班子团队精诚合作的良好形象，又广泛听取了来自行内员工和行外客户的意见建议，汇集全部智慧和力量，做到科学决策、民主决策。

 

    三、重实际、求实效，稳健快速发展

　　　　

    业务发展上，该行立足于当地实际，始终坚持“违规的不做，无效的不做”，力求科学发展。针对当地经济总量较小，缺少优质客户支撑的不利情况，该行从强化与政府及相关部门、机关事业单位和管理部门、重点客户“三个关系”入手，以机关事业单位白领、企业主管、矿产业主等客户为重点，大力实施“扩户”工程，抓源头、抓链条、抓产品、抓业务，实现了各项存款的稳步增长。针对资产、负债结构不平衡的现状，该行结合实际明确“资产业务以个贷为主，个贷业务以房贷为重”的资产业务发展思路，紧跟县城“五城联创”、加快城镇化建设步伐，领导带头，提早介入，抢先营销，赢得先机，三年来使个人信贷业务呈现突飞猛进的发展势头。2012年实现个贷净增5000万，2013年实现过亿元增长，仅2014年前4个月就实现净增6300万元。为了全面增强多元创收能力，提升综合竞争力，该行全面推进各项中间业务和零售产品业务发展，大力营销拓展燃油补贴、代发工资、代理保险等代理业务，强势推进分期业务、贵金属销售、各类银行卡和电子银行业务发展，使全行综合创收能力不断增强，2013年较2012年一年增盈532万元，年初至现在较去年同期增盈85万元。于此同时，该行认真履行服务“三农”职责，不断优化“三农”服务，专门配置车辆和人员，成立“三农”流动服务组，大力推进“村村通”、“惠农通”工程建设，截至目前，全行布防转账电话302部，自去年6月起，转账电话总有效率始终保持100%。年初以来，该行正在积极调研和探索产业链、专业合作社、农村生产经营等贷款业务发展模式，努力提升支持和服务“三农”的能力和品质。   

 

    四、立五气、争主流，大力争先创优

    

    经营管理过程中，该行始终坚持党建与业务经营发展齐抓共管，严格党风廉政建设责任分工，实行领导包点制度，着力用党建成果促进管理基础夯实，推动业务经营发展。一是充分发挥支行班子的引领和督导作用。该行领导班子带头认真学习有管理论和规章制度并身体力行；带头钻研业务知识，增强协调指导工作的能力；带头展开高端营销，攻难点、克难关，以勤政务实、公道正派的良好形象树正气、带行风。二是全面加强基层党组织建设，打造坚强战斗堡垒。着力加强基层党支部建设，强化“三会一课”、党风廉政相关制度执行情况监督，将基层组织建设和党风廉政建设情况纳入年度考核和平先选优，以增强基层组织的战斗堡垒作用。三是加强党员管理监督，发挥先锋模范作用。在全行深入开展“做优秀党员，树光辉旗帜”活动，通过强化思想政治教育、加强行为排查、考核工作成果、开展综合评比、先进带后进、党员带员工等有效措施，全面激发党员干部发挥先锋模范作用的积极性。同时，各级党组织强化以人为本，广泛深入开展谈心、家访活动，了解员工所思所想，掌握员工实际情况，帮助解决实际问题，以此来凝成本部门、本单位团结进取、勇创佳绩的强大合力。党建工作的扎实推促成了该行争先创优的良好氛围。2013年，该行8个经营管理条线在市分行条线考核中进入前三名。今年一季度“春天行动”，全行6项指标计划完成率进入全市前三，并赢得了全市综合排名第一的历史最好成绩，同时，在按季考核的11个条线中，5条线的再次进入全市全三。4月中旬，在该行行长的积极营销和协调推进下，该行成功办理了一笔3000万元有追索权公开国内保理业务，成为朝阳农行系统内首笔，实现了保理业务在全市农行新突破。

 

    五、转作风、控风险，确保稳健运行

 

    该行在加快业务经营发展中，始终坚守“发展是第一要务，防险是第一责任”的理念，着力加强各类风险防控，确保全行安全稳健、快速发展。一是着力推进廉政文化建设，筑牢拒腐防变的思想防线。先后多次组织党员干部上廉政党课、组织观看先进人物先进事迹及警示教育专题片，从正向引领和反面警示两方面加强反腐倡廉教育。进一步完善领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部廉洁自律、行务公开等制度，全面推进管理人员党风廉政公开承诺制，建立完善群主监督、民主监督制度，防范廉政风险，营造“风清、气顺、人和、业兴”的良好氛围。二是全面加强重点岗位、重点业务的风险防控。通过强化贷后管理、严格岗位交流、强化检查整治等措施，全面加强信贷、运营、保卫、密码保密、舆情防控等重点部位、重点环节的风险防控。三是不断强化员工行为管理。以员工参与“黄赌毒”、民间借贷等内容为重点，严格开展员工行为排查，坚持实行道德风险“零”容忍，始终保持拒腐防险的高压态势，确保全行发展在安全稳定的环境氛围中健康运行。

 

    教育实践活动中，该行结合实际，深入开展支行本部下基层“六个一”体验活动，以“当一天大堂经理；做一天客户经理；搞一次客户营销；做一种产品宣传；走访一回客户；为客户提供一项优质服务”为内容的“六个一”系列活动，体验基层工作氛围和日常工作的辛苦，体察基层朴素情感，进一步强化服务意识，切实转变工作作风，发挥机关干部应有的表率作用。活动过程中，该行党委逐步梳理出切实改进工作作风的“一线工作法”，即：情况在一线掌握、决策在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验”，号召和引领支行本级党员干部切实扑下身子、求真务实，想事、干事、办实事、办好事，以扎实的工作作风、务实清廉的形象，团结奋进，开拓进取，去推进全行又好又快、科学发展。