近年来地方性银行的大量成立和互联网金融的集中迸发,都对传统银行的存款和固有的服务模式都产生了强烈的冲击。“余额宝”等新兴的互联网金融理财方式都在分流银行存款,客户的需求也更加多样化、多层次。
为应对这样的冲击,也为了迎合当前客户的需求,高新支行一直在积极探索,力求能够创造一种全新的服务模式和经营模式。
5月10日,高新支行利用“三走进”活动走进高新区南营社区。社区内人口集中,是发掘客户的较好渠道。活动前期,高新支行通过社区居委会在南营社区内对本次活动进行了全面的宣传推广,为活动开展做了充分准备。活动当天,高新支行员工在社区内设置一处咨询点,为社区居民介绍我行的电子银行、信用卡、特色储蓄等产品,并携带了移动终端、银行卡和网银盾,可以为客户当场办理银行卡以及电子银行业务。同时员工们又拿着我们的宣传折页走遍整个社区,力求将我们的服务送到家,发掘客户。
活动中,很多居民了解了我行的特色储蓄后都很认可,不少居民表示欲前往我行办理;更多的居民对于近期我行手机银行“麦拉屋一元惠”活动感兴趣;信用卡也有当场办理的收获。居民普遍反映很欢迎这样的银行服务进社区的活动,既可省去前往银行的时间又可办理业务。一名现场办理电子银行的客户表示:“以前总是去银行排队转账、缴费,费时又费力,以后通过建行网上银行就能办理,省事多了!”
这次活动只是高新支行力求转变经营模式的第一步,在今后的工作中,高新支行全行上下将继续探索新的方式,为应对外部形势变化做出更多的努力和创新,力求实现个人业务全面可持续发展!
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