某金属制品有限公司原在建行浙江嘉善支行有贷款1千多万元，今年2月，支行在走访中发现该客户偏离主营业务，过度投资，资金紧张。于是，支行在该客户贷款到期后退出了对其的信贷支持。紧接着，该客户在其他银行发生了信用风险。
建行浙江嘉善支行以此作为成功案例，对所有对公信贷客户进行了全面风险排查，把信贷客户划分为低风险、中风险、高风险三类等级，根据相应等级客户风险程度制定了一系列贷后管理方案。
针对低风险客户，防范操作风险。支行加强法律性材料的移交管理，客户经理办理信贷业务支用前，将相关法律性档案交由放款岗人员审查并验收，以防范法律性档案材料要素错误、遗失等原因产生的法律风险；加强信贷业务真实性管理，进一步规范银行承兑汇票业、国内保理、网络联保联贷等业务的操作，加强贸易背景真实性审查，防范信用风险。此外，支行还加强贷款合同的填写、审核，严格客户经理信贷档案移交机制。
针对中风险客户，加强贷后管理。支行要求客户经理做好信贷客户贷后走访记录工作，至少每周走访信贷客户两次，了解客户的水电缴纳情况、用工情况、订单、上下游、行业发展、企业主其他投资等情况，并形成相应文字记录。做到无重大事项每周汇报，有重大事项及时汇报。
针对高风险客户，制定逐步退出计划。支行经过风险排查后，制定了对公信贷客户退出计划方案，积极推进高风险信贷退出工作，主要通过提高信贷客户的风险缓释措施、调整信贷结构、逐步压缩信贷金额、信贷风险转移等手段，有计划、有条理地退出高风险客户。
据了解，支行通过排查风险客户、做好贷后管理、制定信贷方案等一系列工作，使不良率一直处于系统内较底水平。截止2014年4月底，该行不良率0.69%，继续在同业中保持优势。
