建行连云港赣榆支行加强自动柜员机管理

    建行连云港赣榆支行采取多项措施加强自助业务的精细化管理，对自动柜员机实行集中、统一管理，提高运营效率和服务质量。一是规范基础管理。优化布局，合理增加网点附行式自助设备配置，推进离行式自助银行建设；加强自助业务人员培训教育，提高操作人员业务技能，严格遵守服务规范和流程；加强对自助设备的日常巡查和自助设备安保设施维护，严防犯罪分子利用自助设备窃取客户资金的案件发生。二是合理分工，协调配合。以大堂经理为自助设备分流核心，优化自助业务引导流程，倡导“多说一句话”、上门宣传，提高自助银行影响力。自助设备管理人员严格加钞、清机环节操作，备足设备用钞，加强设备监控，保证自助设备安全运行。三是各个方位，加强检查。对自动柜员机重点操作环节进行非现场检查，督促经办人员合规操作，提升风险防范能力。四是严格考核自助设备运营，完善自助设备管理激励机制，充分挖掘自助渠道的潜能。