今年是工行“合规文化建设提升年”，为深入推进合规文化建设工程，有效提升全行精细化管理水平、风险防控能力和制度执行力，忻州分行扎实推进教育、服务、监督、考核、保障体系建设，取得明显成效。
一、深化教育体系建设。一是开展形式多样的学习。全辖利用晨会、周例会、全行大会、视频、网络等多种形式，组织广大员工重点学习规章制度、操作流程、岗位职责、主要风险点和防控措施等，全面提升员工综合素质。二是开展实践式学习。按照“知所必需”的原则，根据网点需求，定制学习内容，送教下基层，开展专项培训，增强学习的实用性。
二、提升服务能力建设。全面开展岗位梳理，合理整合服务资源，在服务配置上，分设现金、非现金区、贵宾区、财政专区等，推出差别服务。在服务手段上，实行一班制、弹性工作制等，突出特色服务等。形成科学有效的服务模式，最大限度地挖掘服务潜能，提高工作效率。
三、加强监督检查建设。制定风险排查计划，坚持日常检查与专项检查相结合，围绕“业务、机构、客户、人员”四个维度，进行风险过滤，全面掌握客户和员工动态，及时揭示风险，制定措施，堵塞漏洞，消除风险隐患。
四、完善考核体系建设。修改完善《网点负责人内控履职考核办法》、《廉政和案件防范量化考核办法》、《忻州分行绩效考核办法》等，加大内控案防工作质量在经营目标绩效效考核中占比，促进履职责任的落实，推动管理水平的提升。
五、营造氛围保障建设。在全辖开展“内控标兵”、“案件防控标兵”等评选，树立内控案防典型。举办《成长论坛》，以身边的人，讲身边的事，教育身边的人。发挥宣传浸润作用，影响、带动全员崇尚合规，约束行为，打造合规文化的良好氛围，促进全辖业务经营的安全、健康发展。
