2014年5月7日晚，建行湖南怀化铁道支行召开全体员工会议，对市行会议精神进行了认真学习和讨论。会议首先由支行领导针对行长座谈会精神进行传达讲解，然后并结合支行实际对下阶段的工作进行安排部署。
为确保今年各项业务指标的完成，该行明确了如下重点工作：
一、制订措施，任务落实到位。客户是银行发展的基础及根本。缺少客户，发展就如同无源之水。做好客户发展工作，必须狠抓几个前提：1，维护好老朋友。铁道支行是一个老行。不管是对公客户还是个人客户都存在很深沉淀量。对公客户有许多有影响的大客户，围绕这些大客户做深做透，可带来较多的优质对公及个人客户。2，发展新朋友。可充分利用各种人脉资源以及银行先进工具系统挖掘更多的新客户。加强与目标客户的沟通联系，利用企业入资核查系统等采集更多客户信息进行加工提炼，做到有针对性营销，夯实客户基础。
二、继续抓好服务工作。全行员工要不断提升服务水平，要把服务工作放在首位，无论是老客户，或是新客户，只要是建行的客户，都是一样热情。通过优质的服务，不断提高客户对我行的忠诚度，扩大建行的品牌。定期调阅监控，进行讲评，按规定给予奖罚。
三、加强贷后管理工作和贷款投放。一是继续做好喜湘聚、国彰2笔不良贷款处置工作，争取年内处置完毕；二是要着力跟进怀化市重点项目的营销，落实专人负责，及时汇报营销进度，力争早日取得突破；三是做好住房按揭贷款、消费贷款的营销，提升个贷业务的市场份额。
四、加强内控管理，确保安全无事故。今年年初，铁道支行就制定了全行学习计划。通过形式多样、内容丰富的培训课程来全面提升员工素质，打造一流团队。培训形式包括主题讲授、经验分享、集中讨论、业务测试等。学习内容涵盖省市行下发的文件制度、新产品新业务推介、柜面操作以及营销技能等等。我行将继续严执每周一课的培训制度，配专人记录学习情况，保证学习时间，确保学习活动的效果和产能。通过系列的学习活动，旨在打造一支业务精湛、营销突出、学习力出色的优秀团队，实现员工个人发展和支行发展的齐头并进。
