农行铜川新区支行特事特办为特殊客户

    2014年4月14日上午，新区农行长虹路分理处客户经理接待了一位特殊的客户。

    该客户来自新区坡头镇华源村，是替老伴取款买药的。在办理业务的过程中，经办人员告知他，卡片尚未激活不能使用，办理此项业务需本人亲自前来，对此，这位客户不知如何是好。在进一步交谈中，银行工作人员了解到该客户老伴身患脑梗，生活不能自理，行动极其不便。

    针对这一情况，分理处主任立即上报支行。支行领导得知后，本着“客户至上，始终如一”的服务宗旨，特事特办，携带离行式注册设备，派专人上门服务，解决了客户的燃眉之急。