工行保定高阳支行社保卡启卡业务发展良好

    自工行保定高阳支行代理社保业务以来，伴随社保卡的批量发放和新型农村养老保险由现金向社保卡渠道发放的逐渐转移，农村养老保险资金卡取需求日益强烈，支行社保卡启卡任务压力陡升。针对此种状况，支行没有被困难吓倒，在上级行的大力支持下，在县领导及县社保部门的全力配合下，支行举全行之力，各网点齐心协力，迎难而上，保证了社保卡启卡工作的正常进行。截至4月31号，仅支行营业室已累计对3000张左右社保卡进行了启用，日均达160张，社保卡启卡业务运行平稳，社会反映积极热烈，提升了工行的社会认知度和影响力。

    全员参与，有效分工。支行营业室将社保卡启卡作为各项工作的重中之重，对员工进行多次动员，鼓励全员参与社保卡启卡工作，一是针对目前社保卡启卡多为老年人、身体素质较弱的现状，营业室尽量缩短业务流程，压缩业务时间，安排专人开设绿色通道对代理启卡进行操作，并抽调专人对该业务进行填单工作，做到社保卡启卡老人免叫号、免填单的双免工作模式，有效的提升了启卡工作效率。二是营业室及现代支行充分利用自助发卡机，对社保卡本人启卡人员进行柜面分流引导，减轻柜面压力，提升启卡效率，加快启卡速度。

    贴心提示，加强维护。目前社保卡卡启多为老年人，接受能力和安全防护意识都较弱，针对该现状，支行营业室通过多次斟酌，组织贴心提示话术，通过前台柜员讲解社保卡密码的重要性和使用方法以及密码忘记的处理办法，提示安全使用社保卡银行卡功能的重要意义，并安排专人对老人ATM取现进行操作讲解，加强对卡启工作的后续维护工作，社会反映积极热烈，为该行带来较好的声誉。