工行湖南岳阳建湘路支行紧贴客户营销重点金融产品见成效

    为使大家对理财产品知识有充分的认识和了解，该行一方面积极组织每个员工参加市分行个金部理财产品知识培训，支行负责人和客户经理还经常利用例会、员工大会对理财产品的操作流程、营销技巧、有关规章制度对员工进行讲解，大家做到及时捕捉信息并及时反馈。另一方面还主动邀请市分行专业部门前来给全辖员工宣讲法人理财产品对存款工作的资金蓄水池作用和对该行中间业务的贡献，从而提高员工营销的积极性。

 

    2014年该行多次召开员工大会，集思广益，充分听取大家对突破业务发展瓶颈的意见和建议，每位员工积极转变观念，牢固树立业务不发展，收入没保障的危机意识，积极做到在营销金融产品上做文章，努力弥补自身短板。并在做好法人理财产品营销的同时，始终坚持业务发展与风险防范并重的原则，做到宣传产品实事求是，不夸大收益，不隐瞒风险，充分告知客户各种理财产品的特点与优势，亲自上门与客户签定理财协议并做好客户的理财风险评估工作。

 

    与此同时该行在营销客户后，一是持续跟进做好售后服务工作，多次上门征求客户对每款产品的意见和建议；二是在产品即将到期时，及时通知客户，通过电话或短信与客户沟通，不断地向客户推介产品，提高客户资金的综合收益率。该行紧贴客户的营销深深赢得了客户对该行服务的满意度和持续购买理财产品的意愿。