工行秦皇岛滨海支行深入贯彻“客户发展年”活动,群策群力,团结协作,拼搏进取,深入推进客户发展战略,稳定储源,强化高端客户维护, 提升网点客户服务水平,努力扩大市场份额,促使储蓄存款工作再创佳绩。截至4月末,存款任务完成为142.93%,为全辖各项存款的快速增长贡献了力量。
该行采取有效措施,提前做好部署工作,发动全体员工,树立信心,齐心协力,营造良好的揽存增存氛围。在日常工作中细化存款任务目标,针对问题,制定相应措施。强化服务管理,认真抓好优质服务工作。实行弹性柜员和弹性窗口服务,在业务高峰期对人员进行弹性调配,有效缓解客户排长队问题。发挥大堂经理的作用,加强对客户的引导,做好业务分流工作,减轻柜面压力。落实行长“坐堂”制度,形成以行长或网点负责人为总协调、大堂经理引导推介、客户经理进行客户关系管理和维护的整体联动机制。注重细节服务,并实施个性化、差异化服务,努力提升服务质量和服务水平,以优质服务竞争客户和存款。
该行还组织劳动竞赛,重视激励推动。充分调动员工的积极性,每日通报存款工作进度,营造“你追我赶,勇争第一”的良好工作氛围,从而促进存款的快速增长。
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