近日,建行淄博齐鲁石化支行成功帮客户识破新骗局,保障客户资金安全。
原来,5月8日,一位刘姓女士手持一张金额为5万元保单,急匆匆的跑进建行淄博齐鲁石化支行杨宾路分理处营业室,大堂经理热情的接待了该客户,见客户情绪比较激动,且该客户急切的要求只返还本金即可。立刻引起了大堂经理的警觉,大堂经理一边向客户介绍保险具有保障及资产传承功能,提前退保将受损失,一边追问客户提前支取资金用途。该女士只吞吞吐吐的说:“出了大事,这钱不取就保不住了,不要收益退本金就行”。此时该女士的父亲也急匆匆的走进营业厅,督促抓紧办理。并含泪向大堂经理说:“济南一个自称为‘公安局长’说有人用该女士的身份证在济南干了很多坏事,并掌握她所有存款情况,来电话让她一定所有的存款取出来放在家里,等待公安的保护”。这时大堂经理意识到这是一种新的诈骗手段,随即网点经理、大堂经理共同帮父女两人分析电话的可信度和真实性,并讲述了以往的诈骗案例,并帮该女士回拨了“公安局长”电话,告知所有存款已经取回家,自称为“公安局长”的人要求该女士她钱存在其指定的帐户。这时,网点经理、大堂经理终于确定了是一起新的电信诈骗案例,经过进一步给该父女讲解电信诈骗案例,并说明保险产品传承避险的作用,该父女最终明白了这是一起假冒公安人员、利用自身老实本分的性格实施的一起诈骗案,在建行员工的帮助下,最终保护了客户的资金安全。
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