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建行长沙铁银支行创新经营管理模式建造微信工作服务平台

时间:2014-05-12 17:21:56  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙铁银支行  作者:黄舒琴 黄峥荣

    为进一步加强私财客户经理团队建设,确保客户经理第一时间了解业务动态、行内通知和产品信息等,建行长沙铁银支行建立起全行私财客户经理的微信群,利用微信能够实时快速的传递声音和文字的特点,创新管理模式,构建一个高效、便利、节约的工作平台。

    目前微信群的成员都是支行私财条线的精英客户经理们,每位客户经理都可以从群中了解到日常的产品信息、经营情况通报,并且可以分享理财资讯、金融行业动态等。自微信群开通以来,改变了原有客户经理必须守在电脑前查看邮件的工作状态,解放客户经理,使其可以走访客户,仅需要在闲暇时查阅一下是否有微信消息。这种上下快速联动的工作方式,减少了中间环节,大大提高了工作效率,抢占了市场先机。同时在微信群中发布最新的营销成果和经验做法,使得大家相互借鉴、相互促进。

    为确保私财客户经理微信群平台的规范有序使用,支行对微信群的员工实行名单制管理,确保平台的安全长期规范运作。

 

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