为做大做强造价咨询业务目标,建行张家界分行南庄坪支行紧跟市分行战略导向,明确目标,开拓创新,以专业的素质、专注的态度,高效的服务成功营销了一单造价咨询业务,标志着建行传统造价咨询业务在重点建设项目中再度开花结果,并为推动全行造价咨询业务稳步、快速前行奠定了基础。
一、高度重视,梳理客户。“要多措并举,拓宽中间业务增收渠道”。在分行转型发展的“指挥棒”引领下,南庄坪支行在大力发展信贷业务的同时,打开增收思路,一方面加强各类业务新知识学习,强化客户个性化服务,另一方面召开专题会议,组建营销团队,加大市场调研力度,对区域客户、业务结构逐一进行梳理,确定目标客户,做到有的放矢。
二、抢抓机遇,跟踪服务。目前,造价咨询业务是全行积极拓展的重点业务。在了解到客户需求后,南庄坪支行应势而谋,深入走访市场,了解客户需求后,确定以该单位为业务突破口,依托建行传统优势品牌,主动介入基础设施项目审价业务。“能否满足客户需求是赢得客户的关键。”为此,支行对客户需求进行了认真地采集、分析和梳理,同时加强向上级行汇报,利用高层营销、上下联动,对项目需求实行集体攻关和专家会诊。在此基础上,支行不断完善服务方案,最终以专业的技术水平和公正高效的服务水准,赢得了客户的信赖。
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