工行廊坊文安支行成功投产自助渠道缴费业务

    今年以来，工行廊坊文安支行始终把自助渠道作为物理网点和柜面业务的重要辅助，积极组织相关人员开展自助渠道营销，经过多方努力和扎实工作，5月5日，该行在成功为供电公司文安分公司开通自助渠道缴纳电费业务，文安居民从此可以通过网上银行、手机银行、自助终端等多种自助渠道缴纳电费。

    加强客户分析，实施精准营销。该行积极组织有关人员对支行区域内客户进行详细分析，通过甄选锁定供电公司文安分公司为重点客户，开展“上门宣传，业务座谈，难点解析，量身制定方案”等一系列符合实际情况的营销活动，取得了初步成效。
　　
    上下联动，分层组合营销。该行在上级的全力支持下，迎难而上，制定周密的业务推广计划，各部门团结协作展开上门营销，制定了“市级协调，县级营销，统筹管理，逐步推进”的推广架构，保证了工作的稳步进行。
　　
    业务推广后，不仅大大方便了客户缴纳电费，还能进一步分流柜面业务，把宝贵的窗口资源节约下来，集中为重点客户、客户的高端业务、复杂业务服务，为客户提供更加人性化的服务。