建行株洲分行协助客户成功追回万元现金

    “我的钱被转走了”,12月下旬一天上午，十点多一个客户急匆匆的冲进网点，着急的嚷嚷着。大堂经理倪巧兰赶紧上前，原来客户几分钟前在自助设备区办理了自助取款服务，由于走得匆忙，忘记将卡退出。开车一段距离，发现自己的手机不停的接收信息。开始没有在意，一看自己的卡在不停的取钱，这才急忙赶回来。

    倪巧兰赶紧陪客户前往自助设备区，并协助客户找到不法人员，成功追回被他人多领取的10000元现金。岁末年初，客户因为疏忽、事务繁多，在自助设备区办完业务后遗忘退出操作界面和银行卡。有些不法分子就直接在客户未退出的屏面取款，事后客户连连说到：幸好我办理了建行的短信服务业务，要不然损失就大了。