4月29日晚上，赫山庙支行召开了支行会议，支行领导班子和全体员工参加了此次会议。会议由陈行长主持，会议认真学习了市分行行长座谈会会议精神。对罗行长及各位分管行长在座谈会上的讲话，在支行进行了详细的传达学习，并结合支行实际进行了认真的分析。支行行长认真回顾了2014年一季度的工作情况，并结合支行实际情况，对下一步工作做了详细安排和部署。
一、明确工作思路，坚持迎难而上。常态化大力抓好存款营销工作，在个人存款方面，突出拓展源头和存量挖潜。以工资代发为重点，认真梳理存量对公客户，积极营销代发工资业务，充分利用零余额账户营销的机会，加强对市建设局、环卫管理处等单位的营销，增加工资代发业务，扩大客户群体；以“走市场走商圈”活动为契机，结合结算通、电话POS等产品进行组合营销，进一步提升在周边商圈的市场竞争力，增加基础类客户的存款沉淀。存量挖潜则重点做好客户分层维护，确保人人有客户、人人有目标、人人有任务，提高存量客户的贡献度。在公司存款方面，做好重点项目的营销，做好拓展和维护，稳存增存。
二、发动全员抓好客户。以营销财政预算单位和全市企业为目标，想尽一切办法，找到切入点，拓展新客户。在龙岭工业园区企业营销中，借助管委会方面的力量，了解客户需求和动向，增加合作机会。
三、加强员工培训，提升员工整体服务能力。按照市分行要求，定期组织员工学习培训，鼓励员工参加社会职称考试，并制定专项激励考核方案，提升员工整体素质和服务技能。定期组织形式多样的文体活动，帮助员工缓解压力，提升员工幸福和归属感。
四、加强优质文明服务。针对网点实际，对照优质服务工作的扣分项目一一进行了分析和讨论，要求每一位员工必须参照优质服务考核方案中的标准进行整改，务必将每一条落实到日常的工作当中去。一是要强化服务规范性动作，将“7+7”模式融入到实际工作中，时时坚持。二是要把所有的客户都当做“神秘人”对待，在实际工作中保持服务的全套要求。三是要强化环境卫生，确保优质服务检查过程中环境卫生不扣分。
五、狠抓 “双基”管理、逐一落实“双基”各项制度及会议精神，提高全行的风险防范意识，确保全年无核算差错及违规违纪情况；其次是每周开展风险例会分析，增强员工案防意识，提高员工按章操作的执行力，做到警钟长鸣，确保各项内部管理工作平安无事扎实做好支行会计营运的基础工作，做好合规经营，做好双基管理，为支行的业务发展保驾护航。
