农行宝鸡太白支行倾听群众意见提高服务水平

    农行陕西宝鸡太白支行紧密结合第二批群众路线教育实践活动的要求，真诚与群众沟通，虚心听取客户意见，立行立改，切实解决群众反映强烈的突出问题，受到广大群众的认可和赞扬。

    该行一是从群众急需解决的事抓起，上门为客户办理业务。上门为北大街超市、药店、商户兑换残损币和积攒的零币。二是从群众不满意的地方做起，改善提升网点服务。实行弹性排班，增强服务力量。个贷中心人员下到营业大厅担任临时大堂经理、客户经理，回答客户咨询、指导客户填写单据、分流客户到自助机具办理业务，以实际行动为客户提供优质、便捷、高效的金融服务。 三是从满足群众的金融需求抓起，以适销对路的金融产品为抓手提高群众受益，推荐理财、贵金属、基金等金融产品，增加客户收益。（办公室）