工行潍坊奎文金马国际支行三加强确保业务运营“零风险”

　　今年以来，工行潍坊奎文金马国际支行采取多项有效措施，不断提升网点业务运行质量，强化风险管控水平，有效防范业务运营风险事件发生，确保了业务运营健康发展，截至目前该行已连续5个月实现业务运营“零”风险事件。

　　一、加强业务培训和学习。每天利用晨会时间，由网点运营主任组织员工进行新业务、重点业务及相关规章制度学习，全面提升柜员各项业务素质，提高服务质量和效率，有效防范操作风险。

　　二、加强业务的现场审核。网点现场管理人员加强对特殊业务、新业务、大额交易等现场监督和审核，对柜员业务操作与实际业务情况进行认真审核、把关，从源头上杜绝业务操作风险事件的发生。

　　三、加强风险事件的考核。网点制定相应的考核措施，将业务运营风险事件与员工绩效挂钩，同时对业务操作规范，无风险事件发生的柜员进行奖励，对风险水平暴露高的柜员进行扣罚。以此督促员工时刻绷紧业务风险防控这根弦，规范业务操作流程，避免风险事件发生。