近日，农行许昌分行举办连续3天的精英团队营销能力提升培训班，以此提高全行员工的服务理念、意识、技巧和方法。市、县两级行领导班子成员、机关相关部室员工和全辖66个网点主任及客户经理代表共196人参加此次培训。
为了使培训工作顺利进行，该行进行了精心筹备。该行一把手行长在开班会上做动员讲话，要求全行员工认真学习、补充不足、提高服务技能。该行主管行长亲自联系培训老师，商定授课时间。相关部门对讲课资料、课堂活动奖品、会场布置及住宿进行了精心安排，确保培训活动顺利进行。参加听课人员按照培训安排按时到会场，听课秩序井然。该行依据人员情况，以支行人员为主将听课人员分成10个团队，并指定团长负责各自团队的听课、互动等工作。
由于请到的老师是农行业界精英，授课内容更富于针对性和操作性。培训老师围绕“我们应该成为一个什么样的银行从业人员”以及“如何成为一个优秀的银行从业人员”做了具体生动的讲解。课程针对目前国内银行面临的竞争形势，对于网点团队建设、机制建设、精细化管理及服务技能进行了系统的学习。
培训老师授课幽默、诙谐、风趣，课堂上时不时传来员工们发自内心的笑声。在授课过程中，授课老师结合课程内容，还安排了现场提问、小组讨论、实时点评、评委打分等互动环节，并对部分回答优秀的学员现场颁发奖品。各学员积极参与、踊跃讨论。期间，培训老师还结合各网点实际及未来发展目标，安排各网点主任进行现场宣誓，向该行递交存款承诺书。
由于准备充分，老师倾囊相授，学员们学习认真，学习效果明显。课程临近结束，各团队均派出一名代表结合当日学习内容及自身感受进行表态发言。代表们纷纷表示，要倍加珍惜此次难得的学习机会，认真学、认真记、认真悟，强化执行，做到入脑、入心、入行、入习，并把学到的服务理念、技巧和方法带回去，教会同事，带动同事，努力打造现代化的商业银行。
