工行保定红星支行3G外派服务进医院

    4月29至30日，为解决新代发工资客户——脑血管病医院员工工作繁忙、不便到营业网点进行薪金卡激活的难题，工行保定红星支行通过3G外派终端提供上门服务，共激活薪金卡156户，办理电子银行125套，在对客户的后续维护和开拓市场空间上取得了显著成效。

    一、精心组织，统一部署。支行召开专题会议安排部署，成立了由分管行长为组长的服务小组，由核算部牵头制定服务方案和服务措施，抽调营业室骨干力量组成服务小分队，开展上门服务工作。

    二、宣传推广、强化服务。服务小分队进驻医院后，开展了业务宣传、产品演示、业务体验等多种形式的活动，通过演示人员的讲解和宣传，使客户了解工行各类金融产品的基本知识，亲身体验工行快捷、方便、安全的电子银行服务，与此同时，还为客户推荐了工行信用卡、个人网上银行、WAP手机银行、工银信使等一揽子的金融产品。

    通过这次3G外派，解决了代发工资客户批量发卡后的卡启及开通电子银行问题，尤其与客户面对面的服务和交流，进一步推动了客户发展年活动的深入开展，将工行的服务品质、服务效率和服务形象真实展现给客户，使客户实实在在体会到了“工行服务到您家”，实现了“您身边的银行、可信赖的银行”的郑重承诺。