工行湖南怀化分行强化网点基础建设持续推进高低柜业务分离改革

    该行将“高低柜”改革作为2014年度的一项重点工作来抓，行长、主管行长在多次会议上均对该项工作进行了强调、安排、布置。部门密切协作，该行为强化网点基础建设，认真总结2013年度“高低柜”改革经验，运行管理、保卫、信息科技、网管办等部门配合力度不断加强，确保了该行“高低柜”改革工作向纵深推进。

 

    为确保“高低柜”改革持续顺利推进、实施，该行就本批次11个支行高低柜业务分离改革做了大量前期准备工作，一是多次召开协调会，明确各相关部门职责；二是培训到位，以“视频”、“以会代训”方式对网点相关人员、柜员进行培训；三是上下联动，提前1个多月下发本批次“高低柜”改革网点做好相关准备工作邮件通知，明确要求纳入推广工作的支行提前做好相关准备工作，认真学习相关文件、资料，根据相关文件、资料、本行的实际业务情况，提前对高低柜分离后业务办理、柜员劳动组合、排队叫号机设置、客户分流模式等进行摸索试运行，以便为大范围正式实施投产奠定坚实基础。

 

    该行由于领导高度重视、部门密切配合、准备措施充分，确保了11个支行如期、顺利、成功实施高低柜业务分离改革投产工作。