“王经理,我想买四套你们建行发行的金钞,还有吗?刚刚看了你发的微信,所以马上就打电话过来”。
“谭总,金钞现在只能先进行订购,因为总量少,怕迟了会购买不到,最好是今天就前来柜台办理购买手续”。
这是昨天发生在常德津市支行营业部客户经理办公室里,该行客户经理王蓉和支行某个人VIP客户的一段电话对话。
日前常德津市支行抢抓机遇,重点大力开展金钞营销活动,在支行掀起金钞销售的热潮获得喜悦的收获,两天内该行就预售出25套金钞。
一、周密部署,扩大金钞知名度。该行抓住现在宣传渠道便捷直观的优势,充分利用LED显示屏、手机微信,短信等多种渠道进行宣传,加深新老客户对建行金钞的了解,同时对员工进行金钞业务培训,从产品推介至柜面销售各个环节抓实抓细,提高了金钞销售成功率。
二、锁定客户,把握金钞营销时机。一是进行全面撒网,重点捕鱼。对该行个人客户进行全面梳理,确定了部分有购买意向的个人对其发短信或微信,并且进一步进行电话联系。二是利用走访客户时,当面介绍金钞的保值、增值、易于变现、具收藏性的特点和优势。三是抓住部分客户有礼品馈赠的需求,当时了解客户的需求和意愿现在及时与客户取得联系。
三、完善机制,助推金钞业务快速销售。该行坚持“四到人”绩效考核体制,将市行优惠产品计价政策在分配任务时一并传达,认真做好金钞业务的任务分解、调度、销售、考核等各项细致工作,让员工切身感受到此项业务带来的效益和实惠,充分调动员工营销的积极性和主动性,有效激发了员工的潜能,有效推动了金钞业务营销的快速推进。