2014年以来，工行湖南岳阳城陵矶支行认真贯彻落实省市分行行长会议精神，进一步把个人信贷业务发展作为今年各项工作任务的重中之重，在拓展个贷市场上，不等不靠，努力挖掘信贷资源 ,采取以拓展新市场、新客户为目标，全面推进个人信贷业务稳步、健康发展。
该行积极转变经营观念，认真调整业务经营发展战略，明确把个贷业务作为2014年度个人金融业务工作发展的重点，同时结合内外部环境发展要求，不断完善激励考核机制，充分调动员工参与个贷业务营销的工作积极性、主动性，继续巩固个人金融业务同业领先的地位。
为进一步紧盯个贷市场的发展变化，该行业务营销部室及客户经理积极主动走出去营销，在深入调查研究的基础上细分市场，收集市场信息，了解市场需求，大力宣传工行消费类贷款及经营性贷款优势,加强与商户联系，改变个贷营销思路，不断拓展新的个贷资源。 同时抓好推介营销、攻坚营销、目标营销、批量营销，特别是在给商户办理贷款过程中，深度挖掘客户价值，认真梳理客户资源，抓好客户产品渗透工作，宣传工行的产品优势、服务优势，突出个人理财、基金、保险等产品业务,为贷款客户及其企业职工提供代发工资、电子银行、POS机、贵金属和信用卡等业务，有效提高产品渗透率和综合收益水平。
与此同时该行还始终把个贷管理与防范风险贯穿于客户贷款的全过程，有效增强信贷管理和风险防控的及时性和前瞻性，努力提高个贷资产质量水平。还注重从实际出发，把风险防范的关口前移，注重抓好贷前提醒工作和贷后违约催收工作，2014年以来，支行个贷业务的违约率、不良率均为零，确保支行信贷业务健康发展，同时也为个贷市场进一步开拓奠定了基础。
