建行益阳市分行举办优质服务专题讲座

    益阳市分行非常重视优质服务工作，分管服务工作的卜艳明副行长亲临培训现场，对2013年及近阶段的服务工作进行了总结和点评。她指出：2013年的服务工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题，特别是近阶段服务工作有所松懈，希望各位引起重视。同时，她希望参会人员认真听取省行对服务工作的一些规定和要求，认真学习华兴支行在服务工作方面的先进经验和好的做法，共同提升益阳行的服务水平，促进各项业务健康发展。

 

    会上，省行产品创新部的熊艳玲同志给参会人员重点解读了省行在服务工作方面的一些政策和要求以及需要注意的事项；华兴支行优质服务专家孙永英给参会人员传授了服务工作方面的一些好的做法和经验及在服务方面应该引起注意的地方。同时，她还与参会人员一起互动，告诉大家日常工作中的一些手势和动作，通过学习和模仿，参会人员受益匪浅。