春意黯然,勃勃生机,中国邮政储蓄银行南康市支行今年迎来了一个不一样的春天:被授予“中国邮政集团公司先进集体”和“中国邮政储蓄银行先进集体”的称号。这是一份至高的荣誉,是对这个集体的充分肯定。
南康市支行自2008年2月2日成立以来,在上级行的正确领导下,两任班子依托南康地域经济特色,团结和带领全行员工抢抓机遇、攻坚克难,稳中快进,实现三大板块业务的齐发展,收入由300万到4800万元,年利润达2700万。自2010年以来,连续四年被评为“全省邮储银行综合十佳县支行”,其中11年至13年为全省邮储银行综合十佳第一,并获2012年第十届省级文明单位的荣誉称号。
这是一个怎样的集体?为何它如此地充满生机、朝气蓬勃?让我们一起探寻和解读吧。
用心工作优服务,抢占先机争市场
“要不是邮储银行雪中送炭,我的工厂恐怕早已经倒闭了!”近日,再次来到南康市支行营业厅的刘某,谈到邮储银行对自己的帮助,依然感慨不已。刘某的企业主要从事传统实木沙发的生产和销售。近年来,现代风格的实木家具在市场逐步走俏,刘某的产品因此滞销。为了拓展销路、增加新产品生产线,刘某向当地多家银行申请贷款,均因其家具厂规模未达到相关银行的贷款准入标准而告终。最后,是南康市支行的小额贷款服务帮他解了燃眉之急。
刘某只是南康市支行众多家具企业客户中的普通一员。近年来,面对纷至沓来的贷款客户,南康市支行对其所处的市场环境、家庭和生产经营情况以及社会信誉度,进行综合考量,实施分类管理。如针对一些处于创业初期、经营规模不大的家具企业,会重点考查其还款能力,适当降低授信额度,逐步培育客户资质;针对一些还款意愿较强、发展前景较好的客户,在授信时会重点分析其贷款用途、经营周期、现金流向、还款能力等。
截止2013年底,累计发放贷款13.5亿元,结存6亿元,其中小贷结存突破亿元,达10961万元,年末总逾期率仅为0.26%,信贷业务在全省综合评比中列第一。
随即应变促发展,运筹帷幄保业绩
“把个金业务做活”成为了南康市支行业务发展的又一道美丽风景。完善考核机制,全行员工绩效的30—50%挂靠个金;推行示范服务,所有网点均推行示范服务与考核,增强柜面员工引荐客户的主动性;配备专业队伍,网点均配备专职的大堂及理财客户经理,对客户实行分层维护,提高营销能力和服务水平;实行交叉营销,打破业务之间的界线,实现资源共享等等。
为了确保公司业务在高位增长,南康市支行一是从人民银行入手,了解账户资金有哪些性质,钱是怎么在账户中流动;二是到财政、到企业了解不同的账户都由哪些人管着,要疏通什么环节才有可能开到账户存到钱;三是向同行学习,不断调整营销思路。通过6年来的努力,公司存款2013年底结存达3.83亿元,列全省“十佳县”。
上下齐心强管理,励精图治创辉煌
人力资源优化配置。采取公开竞聘上岗的方式,大胆启用那些得到群众公认的同志到主任岗、支行长岗,建设一支能担当重任的高素质干部队伍。同时实行集体领导下的分工负责制,班子成员各负其责,围绕发展大局开展工作,团结协作,率先垂范,将班子打造成为廉洁勤政、务实高效的班子。
牢固树立安全意识。每月定期组织员工开展法律法规和规章制度学习;每季组织一线员工开展防火、防盗抢、防诈骗的预演;落实岗位责任制,层层签订案件防控责任状;发挥风险管理委员会及派驻风险经理的作用,防范风险隐患;开展常规检查、突击检查、专项检查、电子稽核。以此构建业务、合规、审计“三道防线”。
文化缔造和谐氛围。开展形式多样的文化宣贯活动及文体活动,丰富员工的业余生活;开展各种形式的关爱员工活动,如给员工过生日、每年组织全行员工体检等,提升了员工的归属感和认同感。
人心齐,泰山移。每一个员工的精彩演绎,都为这个集体的荣誉贴砖加瓦,将这个集体的团结精神发扬光大。肩负着特色服务理念,承载着邮政绿色梦想,中国邮政储蓄银行南康市支行将会迎来更多令人感动令人骄傲的“春天”。