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建行株洲渌口支行员工为万元现金寻失主

时间:2014-05-03 16:52:46  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲市分行  作者:瞿亚琴

    2014年1月7日上午,位于株洲县漉浦大道与火车站交汇处的建行株洲渌口支行迎来新的一天,虽然天气寒冷,客户较多,但全体员工都在有条不紊的为客户办理温馨、细致、体贴、周到的清算业务。

    VIP高柜柜员陈群英积极地为客户答疑解难,提供帮助。当客户依次办完业务离开后,陈群英习惯性地环视VIP厅客户等待区,突然她发现座椅上面放着一叠现金,“这是谁的钱?”陈群英立即呼叫大堂经理杨勇说明情况,并且共同对现金进行了清点,共计10000元的人民币。陈群英将钱妥善保管后马上向支行会计营运主管汇报,支行立即组织人员调阅监控录像资料、查找失主。
 
    经初步确认, 该笔款项应属上午9:50左右在VIP柜台取款的客户易某所遗失。经反复确认无误后,支行打电话通知该客户带上有关证件到网点来及时认领。原来,客户易某当时在渌口支行VIP柜台取现金40000元。取完钱在客户等待区的他一边忙于做其他事情,一边将其中30000元装入随身携带的手提袋里,离开时不慎将余下的10000元现金遗忘在客户座椅上。
 
    当该客户来到网点认领时,支行工作人员仔细对该客户身份和有关情况进行核实确认,并将现金如数归还失主。面对着失而复得的现金,易先生非常感动,连声称谢。当天下午,他还带着家属一齐来到渌口支行,感谢渌口支行的员工,感谢VIP柜陈群英的细心、周全、高度负责任的工作精神。他表示以后就选建行办理各种银行业务,并将渌口建行的这段拾金不昧的佳话相传开来。

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