银行一线柜员不仅要业务纯熟，服务热情周到，也要有一双“火眼金睛”。
建设银行株洲市府路支行作为一个市场网点，平时人流量较大，需求办卡的客户很多。2014年4月24日中午，一名着橙色外套的女子走入市府路的营业厅。这位自称姓“易”的女子，来到2号柜台，要求办理一张储蓄卡，2号柜台柜员贺槟香热情的接待了她，当在核查女子身份证的时候，小贺发现，女子与身份证上的照片出入很大，潜意识告诉小贺，很有可能是冒名办卡者。于是，小贺一边快速的打开“新一代”小工具中的单笔核查，核对身份证照片，一边呼叫业务主管前来帮助。很快网点经理周小红和业务主管邹爱民都来到了2号柜。
“这绝对不是本人，你们看她和照片上的鼻子和眉骨都不像。”网点经理周小红小声说。
“美女！您这是株洲身份证啊，您是株洲人吗？”业务主管邹爱民问。
“是啊。”女子含糊着回答。但语调明显不是株洲话。
“那您记得您身份证号码不？”小贺问。
“430...430，哎呀谁没事记自己身份证号码啊?我是本人啦，快点帮我办理，我还有急事！”女子催促道。
“好的，看您这是属龙的，和我还是同一年的呢！”小贺不动声色的说道。
“是啊，是属龙的，呵呵。”女子讪笑道。
此时站在后面的网点经理周小红和业务主管邹爱民，都露出了了然的表情，因为女子身份证上的生日赫然是属蛇的，而不明真相的女子却不小心说漏了嘴。
这时，小贺已经停下了手上的业务，将屏幕略微向外移动，然后说道：“您看，您这放大的身份证照片上显示，您右嘴角有粒痣，为什么您现在却没有了呢？”
“不办了，不办了！”，知道伎俩被识破，女子气急败坏地快步离去。
合规谨慎与专业高效一样重要，市府路人一直坚信并践行着！
