建设银行株洲神农支行盯目标 提服务 抓双基

    4月28日上午，建设银行株洲神农支行利用网点晨会、对公客户经理例会、支行班子碰头会认真贯彻落实市分行一季度经营形势分析会议精神，重点传达了贺涛行长等行领导的讲话内容，并部署了下一步工作。

    一是紧盯目标。支行在2014年“两节”营销中各项业务均有一定起色，但后续困难压力还相当大，客户结构单一的影响仍将延续。刘行长号召大家勇于面对困境，各岗位发挥团结协作性，全行紧盯分行重点考核指标，集中力量做好存款、中收、客户、产品及内控双基管理工作，力争支行业绩考核和员工绩效同步提升。

    二是提升服务。服务是银行生命线，支行要把提升服务能力、提升服务效率摆在首位。服务客户首先要从客户需求入手，多换位思考，将客户的事当作自己的事来做，通过为客户提供“一揽子”综合金融服务让客户认可、选择神农支行，实现支行与客户共赢同发展。

    三是抓好双基。首先要抓实“双基”规定动作，对各条线发现的风险点，要举一反三进行学习排查，强化风险防范意识，提升员工自我保护能力；其次要创新“双基”自选动作，采集合理化建议优化《支行行务运行管理考核细则》，同时要定期开展针对性强、覆盖面广的“双基”提升活动，促进业务发展与内控管理能力协调发展。