为进一步优化辖区流通中人民币券别结构，提高流通人民币票面整洁度，不断提升现金服务水平，全面做好县支行小面额人民币供应工作，解决公众兑零难问题，提高社会人民币整洁度，满足社会公众对小面额人民币需求。邮储银行芦溪县支行积极行动，开展了小面额人民币供应长效机制专项活动。
一、活动组织及开展的机构范围
1.下发了《关于进一步加强小面额人民币供应长效机制建设的通知》，明确了活动方案，成立了活动实施方案领导小组。组长由分管副行长担任，副组长由综合管理部总经理，成员会计、出纳、个人业务管理员。
2.确定了主办网点（人民东路支行）、非主办网点（营业部、上埠镇支行）。
确定网点小额备付限额要求。一是主办网点每日营业前小面额现金备付金额不低于以下标准：10元面额10000元、5元面额5000元、1元面额1000元、5角面额100元、1角面额20元，二是一般营业网点每日营业前小面额现金备付金额不低于以下标准：10元面额10000元、5元面额5000元、1元面额500元、5角面额50元、1角面额10元。以随时满足公众的兑换需求。
二、采取的措施
1.开展了小面额人民币供应宣传工作。在主办网点电子门楣上滚动播出“爱护人民币，提高人民币整洁度”等宣传口号，在各营业厅内公告小面额人民币收付业务举报投诉电话。张贴了明显的小面额人民币主办网点标识牌，不宜流通人民币挑剔标准、人民币兑换办法、人民币管理与服务承若、小面额现金供应服务承若标识牌、主办网点与其他网点均设置小面额人民币兑换窗口及兑换窗口标识牌。
2.开展了培训。组织各机构网点业务人员、大堂经理学习人行加强小面额人民币供应长效机制建设的具体要求，做好兑换零币群众的服务工作，严禁出现拒绝推诿的情况。
3.完善了内控及考核办法。下发了《关于下发芦溪县支行现金清分质量考核办法的通知》，将现金清分质量纳入了考核，还下发了《关于转发中国人民银行南昌中心支行货币金银处关于进一步加强回笼券钱捆质量管理的通知》，对回笼钱捆标准进行规范，其中对在小面额人民币管理方面受到人行通报表扬的单位在2014年度会计与营运管理工作及执行质量考核办法中予以加分，对受到人行或市分行通报批评的单位将予以扣分考核，同时对该单位活动小组成员每人考核100元。出现媒体曝光的单位进行年度评优一票否决考核。
三、小面额新钞投放和旧钞回笼数据
1.今年以来，该县支行新钞投放总计4480.8万元，其中一角硬币8000元，五角硬币和一元纸币80万元，五元纸币400万，十元纸币1300万，二十元纸币1300万，50元纸币1400万，旧钞回笼总计549.5万，其中，50元纸币230万，20元纸币148万，10元纸币111万，五元纸币58.5万，一元纸币1.6万，五角纸币0.4万。
2.在3月25-4月25活动期间，共投放小面额新钞约270万元，其中20元面额120万元、10元120万元、5元面额40万元、1元面额4万元、5角面额1万元、1角面额2000元。共回笼50元以下旧钞近160万元，其中50元面额60万元、20元面额38万元、10元41万元、5元面额18万元、1元面额40.6万元、5角面额0.4万元、1角面额100元。
四、取得的成效
通过以上措施的实行，小面额人民币供应长效机制建设工作取得了一定的效果，主要表现在，第一，小面额供需渠道保持顺畅，基本解决了公交公司、小型商超等的小面额供应、兑换工作；第二，流通中人民币整洁度、公众满意度得到提高， 第三，金融服务形象进一步得到提升，通过小面额人民币供应长效机制建设工作，有效的解决了小面额人民币供应脱节的紧张局面，该行机构网点小面额人民币供应工作得到了长足进展，受到了客户的好评。
五、下一步措施
1. 要进一步完善辖内网点小面额人民币兑换窗口建设,确保小面额人民币兑换业务绿色通道落实到位,优先办理小面额人民币兑换业务。
2. 进一步加强与超市、农贸市场、车站和公交公司等用零较多的单位沟通协调,构建小面额人民币兑零兑残机制,主动上门办理小面额人民币兑换业务,及时回收这些单位所收的残损人民币,并最大限度保证其小面额人民币找零需求。
3. 深入社区、农村等人口聚集地区,现场开展小面额人民币兑零兑残活动,帮助回收公众手中残损的小面额人民币和提供便利的兑零服务。
4.进一步加大小面额兑换的宣传、向公众发放小面额人民币供应工作相关内容介绍,普及小面额人民币兑换知识,提高邮储银行金融机构主动服务社会和公众的意识，采取多种宣传形式向社会公众告知小面额人民币兑换途径,使公众广泛了解邮储银行小面额人民币供应机制,避免公众因不了解而兑换不到小面额人民币，履行现金服务职能，将小面额人民币供应长效机制落实到位。（芦溪县支行）
