建行长沙铁银支行个人电子银行业务多项指标领先

    建行长沙铁银支行高度重视电子银行业务，采取多项有效措施，力促个人电子银行发展，2014年一季度，多项业务指标取得突破，排名全省前列：账务性交易(行长KPI)新增249万笔，全省排名第1；善融商务活跃客户(行长KPI)新增28户，全省排名第3；手机银行活跃客户净增7548户，全省排名第1。

    一是实施电子银行业务“支、帮、促”制度，重点强化对网点及任务型团队电子银行业务的精细化管理和进度管理，实施“支、帮、促”制度，每月对未达到发展要求的主要业务指标和风险管理指标实施积分管理，根据考核结果，通过现场帮扶督办、培训帮扶等措施，加大对业务督办力度，确保电子银行业务按进度完成。

    二是打造电子银行业务核心团队。根据省行要求加快电子银行专管员队伍建设，实行名单制管理，同时持续强化电子银行外包团队管理。并将两个团队纳入考核。

    三是紧盯KPI，注重常态营销，积极公私联动。落实电子银行业务各项常态指标和规定动作考核，实现活跃客户稳步增长；持续推进代发代扣业务网上迁移和进校园工作，有效提升电子银行账务性交易量占比；加快信贷对公客户进驻善融平台力度，提升商户活跃度和交易额。

    四是创新与创收并举，打造铁银电子银行特色。拓展优质支付商户和代缴费项目，提供稳定创收来源。