为全面推进私人银行客户发展,忻州分行实施私人银行专业化经营策略,组织开展精准营销活动,增强私人银行客户市场竞争力。
一、强化全员营销。分管行领导、部门经理不同场合多次强调私人银行业务,在全行营造了积极服务高端客户的氛围,提高全行开展私人银行业务重要性的认识,加大私人银行业务奖励力度,在对现有客户排查分析的基础上,锁定一批私营企业主及其家族成员。同时明确私人银行客户拓展目标,精准营销。 二、加强产品创新,精准配置。该行在组织开展客户沙龙活动的基础上,落实财富顾问和管户客户经理双线维护客户机制,强化客户日常维护和产品配置工作。从私人银行目标客户的实际需要出发,加强产品创新,夯实工行产品竞争优势。为私人银行目标客户量身定制专属产品和服务方案,加快推进服务和产品的市场覆盖。以产品营销为着力点,满足私人银行客户对工行金融产品的高要求,通过为私人银行客户精准配置,以产品带动潜力客户签约,以产品带动客户资产规模增长。
三、分层落实营销职责。为确保私人银行业务有序开展,科学制定了私人银行业务考核指标,该行围绕拓展目标,细化营销方案和推进机制,分层制定客户营销策略和措施,层层落实工作职责,将目标客户拓展职责落实到网点,落实到客户经理。定期进行业务督导和业绩通报,通过精细化的全过程管理,有效促进私人银行市场拓展,同时按照“谁营销、谁受益”的原则,实行“一对一”奖励,以公平、公正、公开的考核方式,以明确的计价奖励标准,最大限度地调动营销人员的营销积极性,激励员工深挖客户价值,不断提升客户贡献度。
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