建行长沙铁银支行全面完成旺季营销私行客户新增计划

    2014年旺季营销期间，建行长沙铁银支行AUM值1000万以上的私人银行客户净新增15户，完成省行下达任务的187.5%，AUM值净新增1.93亿元，完成省行下达任务的234.98%，实现了今年高端客户任务的开门红，展示了私行条线为实现计划任务而奋斗的决心和能力。

    客户至上，尽全力满足客户一切需求。如何做好客户服务一直是该行探索的目标，树立客户至上的服务理念，为高中端客户做好理财规划、融资服务方案，甚至服务于客户的投资移民、法律咨询、健康养身、出国留学等方方面面，客户的满意度就是我们服务工作的衡量尺度。

    延用公私联动老套路，有效新增高端客户。支行组织全行客户经理进行高端客户个人贷款、小企业贷款培训会，各网点积极梳理搜集高端客户的信贷需求，通过培训和摸底扩大公私联动业务在全行范围内的影响，通过与住房金融业务部、小企业部、公司部的相互学习，深化部门联动营销，挖掘行内资源，拓展高端客户。

    加大重点产品推广，用产品绑定客户。在旺季营销期间，该行开展了现金管理系统竞赛活动，通过此次活动，共新增现金管理系统客户470户，全省排名第一，归集资金达2000万元，现金增利购买财产品逾亿元。

    落实客户档案管理，促进业务健康发展。面对这一项繁琐却又基础的工作，该行客户经理逐渐对每一位私人银行客户建立起信息档案，逐步提高对客户的了解和掌握，同时通过建立台账防范道德风险和操作风险，确保业务健康发展。