俗话说“家有一老,如有一宝”,建行淄博南定支行营业室这个大家庭里更显得贴切。“你真棒”这是我们大堂经理王忠义嘴边长挂的一句话,乐观工作的心态感染着网点的每一个人。现年53岁的王经理,18岁参军, 92年转业来到我们建设银行,从事过武装押运工作,现任南定支行营业室大堂经理一职。岁月可能染白了他的双鬓,但是却丝毫改变不了他那年轻、乐观的心态和他身上闪耀着的“正能量”。作为一名老党员,他让我们看到感动背后强大的奉献精神、道德力量、价值取向。
甘于奉献,言传身教。南定支行营业室是一支年轻的团队,近三年入行的新员工占到了总人数的一半以上,绝大多数是 “80后”、“90后”的年轻人,在王老师与我们相处的过程中,善于表扬同事,积极乐观地引导同事快乐工作,在团队中无时无刻不在传递着正能量;对于知识的传授毫不吝啬,手把手地教,形成了南定支行营业室特有的“上阵父子兵”地双大堂密切配合、无缝式服务带给网点客户服务流畅、和谐的氛围。他没有追求名利的奢望,却有着鞠躬尽瘁,为我行发展的奉献之心。
活到老,学到老。银行作为金融业的前端,其知识更新换代的速度快,而我们建行更是不断地更新我们的产品,不断地提升我们的服务。大堂经理作为综合性网点的灵魂性岗位,必须熟知我行各项产品、各种规章制度,灵活地分流大堂,指导客户顺利办理各项业务。王老师做为一名“60”后的老同志,坚持不断学习,网银、手机银行、微信银行、短信银行、信用卡、汽车卡、ATM各项产品功能,王老师如数家珍般地为客户介绍,为新员工起到了最好的带头作用,也为网点树立起一股“比学赶超”的正能量。
兢兢业业,踏实苦干。每个人的身体条件自身能力、所处环境不同,所起到的作用也有所不同,或许他们既没有惊天动地的壮举,又没有轰轰烈烈的事迹,却有着默默无闻,“俯首甘为孺子牛”的爱岗之情。因为他把自己的岗位作为一种职业,兢兢业业,脚踏实地,在平凡的岗位上,在日复一日的客户服务中,诚恳、耐心、细致,把工作演绎成一种享受,他把这种快乐带给身边每一个人,影响着每一个人。
作为一名老员工,他不但教给我们如何热情、耐心地服务客户,也教给我们乐观工作,踏实肯干,干一岗爱一岗;更向我们示范了不断学习,提升自身素质,活到老学到老的进取精神。一天天的工作中,这些源源不断的感动毫不起眼,却让人动容、动心、动情,这是一种真实的力量,并非遥远,而是近在身边。他们追求付出,不图回报,让更多的人感受奉献的力量,身体力行的在释放“正能量”,感染着身边的同事,推动着建行的发展。