工行湖南怀化分行组建信用卡POS机管理中心促收单业务快速发展

    近年来，该行收单业务快速发展，截至2014年3月31日，该行存量收单商户1417户，存量POS机1650台，今年仅三个月新增特约商户342户，安装POS机359台。

 

    该行收单业务经过近几年的发展虽然取得了一定的成绩，有效增加了中间业务收入和对公、储蓄存款，带来可观的综合效益。但随着业务规模的不断扩大，收单业务人员又长期紧缺，商户维护越发显得力不从心，收单后续服务工作未能跟进业务发展速度。

 

    为了真正解决商户拓展和维护力量不足、风险管控不到位的问题，进一步提升商户拓展能力与管理、服务水平，积极竞争优质高端收单市场，大力拓展内、外卡收单业务，改善小额快速支付环境。并且切实做好商户的上门现场核查、风险排查及风险防控工作。根据总行、省分行的工作要求，该行领导高度重视，压缩机关非业务部门人员，在相关部室的大力支持下，怀化分行信用卡POS机管理中心专职团队于4月中旬正式组建完成。收单中心全力负责终端布放和维护，商户培训，耗材配送，POS终端现场检查等相关收单专业化服务。

 

    该行信用卡中心负责人表示，新组建信用卡收单中心将系统学习收单业务规则和管理要求、特约商户服务技巧，通过收单团队的组建和学习培训，形成对收单风险的有效防堵和预警，强化受理市场风险管理，加强对收单市场的检查、监督，建立以检查促整改，堵漏的工作机制，并有力地加强该行收单业务拓展力度，全面提升收单业务的专业化水平和市场影响力。