今年以来,工行黄冈黄梅支行提出各项业务全面追赶同业的同时,将个贷业务作为突破口,通过积累储备、高端走访、抢抓机遇、强化考核等营销手段,一季度个贷净增6458万元,实现个贷营销同业和系统净增“双第一”。 个贷的营销基础工作在于积累和储备,该行即便是在信贷政策影响、信贷规模偏紧的情况下仍有将个贷客户资源储备当作工作的重中之重来抓,采取“两包一维护”的措施,即对新增个贷市场由分管行长负责逐一包户进行上门营销,宣传工行产品及优势,诚邀个贷业务在工行开展;对现有的客户采取客户经理包户,紧跟客户、紧贴客户,长期保持联系,掌握每个楼盘购房者的按揭业务需求,做到与按揭需求客户业务无缝对接;对新楼盘的客户有选择性安排社会关系好、业务素质强的客户经理进行维护,扩大个贷客户市场占有率。在保持原有楼盘客户的情况下,今年又与“时代家园”“站前新城”等大型楼盘建立了合作关系。 在市场拓户的同时,为充分利用政策机遇,确保每笔贷款在上级行规定的时限内完成发放,该行积极做好放款前的各项准备工作,客户经理加班加点收集客户资料,完善每笔贷款的放款要求,力争做到每笔贷款全部准确无误进入放款流程通道,做足做好客户资源的储备工作,一季度累放个贷9379万元,净增6458万元,为实现各项业务全面赶超同业提振了信心、打下了基础。 为适应个贷业务的发展,该行从去年开始就实行了客户经理下沉网点,将客户经理合理分配到每个网点,客户经理一方面利用网点阵地对个贷客户实施产品捆绑营销。另一方面可以利用网点平台捕捉个贷市场信息。同时强化考核,严格实行产品计价,坚决执行“谁营销谁受益”的分配原则,极大地保护了客户经理的营销积极性。
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