农行延边分行践行企业文化理念

    近年来，农行延边分行在构建企业文化体系的进程中，以树立企业文化管理观念，促进文化“落地”和“深植”，努力探索富有鲜明特色、体现时代精神的特色企业文化，取得较好成效。

    结合服务工作推进企业文化深植，近年来该行按照“服务客户 始终如一”的理念，通过柜员服务“七步曲”、标准手势、投诉应对技巧等培训，先后对全州各网点进行规范化服务导入,有效提升了全行的服务规范化水平，起到较好的示范引领辐射效果。

    结合文化示范网点创建推进企业文化深植，在企业文化体系形成基础上，深入宣传和推行符合时代要求、体现农行特色、反映员工愿望的企业文化体系，广泛组织学习《中国农业银行企业文化手册》，引导员工系统了解和深刻领会农业银行核心价值理念，掌握员工行为规范。

    结合内化于心推进企业文化深植，紧紧围绕文化“深植”，扎实推进企业文化体系执行工作，把企业文化核心价值融入员工教育，促使员工将企业理念自觉转化为共同价值追求，增强员工行为准则的执行力，使企业文化逐步融入全行经营管理工作和员工行为，努力做到爱行敬业、诚实守信、厚德明理、行止有序，加强企业团队合力，进一步提升推动科学发展、弘扬自主创新的能力，近年来该行两个文明呈现出良性发展的态势。