面对异常激烈的同业竞争格局、异常活跃的民间融资环境,邵阳邵东东风路分理处“头鸟”刘吉军未雨绸缪,带领8名员工起早贪黑,广撒网、深捞“虫”,力克“黑色三月”,巩固了稳存的胜利果实,再创 “两节”旺季营销增存的新佳绩。截止2014年3月底,该分理处个人存款余额达68525万元,较年初新增10381万元,比“两节”考核基数新增7694万元,取得了"巩固战果,再上新高"个人存款攻守战的全面胜利。
一、早计划,打有谋略之仗。远在二月底、支行个人储蓄存款冲刺竞赛方案出台之前,该分理处根据往年经验和大致规律,保守估计出3月份可能会因他行“不择手段”的季末揽存流失3000万以上的个人存款。围绕如何弥补3000万元的“窟窿”、力争在2月底的基数上实现个人存款再增长,该分理处召开专题会,凝结分理处全体员工的智慧,制定出一个科学、可行、有效的计划,为3月份的工作定了基调、明了方向、指了路径。
二、早安排,打有分工之仗。计划是在纸上,落实却要在人身上做文章。为确保计划的落地生根、开花结果,该分理处按照每一位员工的不同岗位、互异的人际圈分配能完成却有挑战性的存款任务:一线柜台员工考虑主要受理业务的因素,人均任务为200万元;客户经理考虑接触客户群体级别因素,有着更高的任务,并负责1200万元的客户理财产品赎回;网点经理考虑统筹全盘、工作机动的因素,除600万元的存款任务外,还需要完成300个高质量、高成效的电话维护,挖掘尽可能多的存款。
三、早动员,打有合力之仗。为凝聚起全员的心力,打好“团体战”这张牌,该分理处利用晨会、夕会时间实时通报营销战果、加油鼓劲,促使大家心往一处想、劲往一处使。网点经理身先士卒,发扬“咬定青山不放松”的精神,每天下班后在网点反复拨打客户电话,始终冲在营销第一线。受此影响和鼓舞,员工在做好优质服务等本职工作的同时为揽存积极献计献策,提供精准信源。更是在3月中旬起,全员自发加班、全员全日上岗,为营销存款开辟绿色通道。
四、早运用,打有利器之仗。工欲善其事,必先利其器。该分理处以个人业务数据系统为后盾,大打“吸金利器”,力推政策“长矛”。网点经理每日从个人业务数据系统提取大额资金进出数据加以分析,对于大额流出资金,则有针对性的联系客户,了解有关情况并持续予以跟踪。同时充分利用理财卡、结算通卡、信用卡、理财产品等绪多“吸金利器”吸住客户的存款、黏住客户的资产。此外充分利用优惠利率政策这一“迟来的爱”,不放过任何挽留客户的机会,也不给竞争对手以机会。