4月14日,工行保定徐水支行办公室收到一表扬工单,客户刘先生称4月12日中午到保定徐水支行存募捐款,其称六号窗口员工服务热情、周到,并且赞扬其募捐行为。4月13日,客户收到1000元匿名募捐款,经查询是该员工捐赠的。客户对该员工服务非常满意,并对此行为十分赞赏,故致电反馈,希望相关部门核实后给予该员工表扬。经核实,营业室员工刘姝哲利用业余时间热心参与社会公益活动,传递爱心。
上周的某一天,和往常一样,一样的工作准备,一样的工作流程,不一样的客户和客户背后的故事。刘姝哲正是一位有心人,她注意到了一位客户,接连几天都来存入一些褶皱的零钱,一顶红色志愿者的帽子和温暖的笑容给刘姝哲留下了深刻的印象,于是刘姝哲关切的询问起客户为何有这些零钱。通过交流,刘姝哲了解到这位客户名叫刘卫洪,是一个小家电商铺的店主,也是"徐水卫洪爱心志愿者团队"的创立者,接连几天来银行存的钱都是爱心募捐款。而这位客户刘先生所募集的捐款正是为了帮助徐水县大王店一名高二的学生,刘先生了解到这名学生身患急性白血病,非常有治愈的希望,但他家庭条件并不富裕,十几万的医疗花销已经是这个家庭的极限,因此刘先生通过自己和身边人的力量,竭尽所能的为这个孩子募集医疗费用,希望帮助这个学生重获健康,重回校园。在工作之余,刘姝哲还特意向主管询问了刘先生的事迹,经了解,客户刘先生常年自发地在徐水做爱心义务劳动和救助活动,通过除草、清理垃圾、募捐等义务活动,来筹集款项帮助一些困难家庭等等。在了解了这些之后,刘姝哲利用业余时间也向爱心募捐款的账号上汇入了自己的一千元钱。
刘姝哲的理由很简单,她说她想尽自己的微薄之力帮助这个孩子,让他能有更多的钱治病,让他感受到来自社会的温暖。这份爱心和善意的举动正是源自一份善良、一颗热爱生活的心,一份对社会的责任感。播撒一份爱心会带给他人最宝贵的温暖和希望,履行一份责任会收获客户的珍贵信任和支持,刘姝哲正是这份温暖的播撒者,更用实际行动践行着一个工行人将客户放在心中的信念。
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