衡阳县文明支行以客户为中心，以市场为导向，找准工作突破点及效益增长点，突出重点产品，转变增长方式，围绕“强基础、促转型、重创新、提品质”十二字方针，高标准，严要求，助推业务更上台阶。
在一季度旺季大会战中，衡阳县文明支行员工凝心聚力，务实进取，储蓄存款时期数任务完成率在全市所有二级支行中排名第二，代理保险业务完成全年任务的120%，在全市所有二级支行中排名第三，其他电子银行、贷记卡、工资代发等业务指标也均取得了长足的进步。但该支行要求大家忘记过去的成绩，多分析、勤反思，向同业学习、向系统先进行学习，该行要求大家找准差距，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，戒骄戒躁、奋发有为，以饱满的精神、昂扬的斗志工作，无愧于组织、无愧于时代。
在继续做好基础业务的同时，该行抓住POS办理政策放开机遇，大力营销建材市场、县正街商圈；抓住客户财富保值增值的心理，大力营销基金及理财产品；利用贵金属价格低的特点，加强账户贵金属及实物黄金的营销；抓住城镇化建设的机遇，大力发展分期业务。该行注重发展工资代发业务，行长、客户经理及普通员工充分利用政策，广泛发动亲朋、主动营销；该行突出发展贷记卡、金融社保卡业务，迅速扩大该行民生业务领域市场份额，提升该行在民生业务领域的市场影响力，进而联动营销存款、电子银行产品，挖掘发展潜力。
该行员工主动加强教育和学习，紧绷风险防范之弦，本着对组织负责、对发展负责的态度，提高合规意识，从根本上提高内控案防水平。该行行长建立亲自抓案防分析、员工动态分析的常态机制，密切关注员工的思想动态，对重要业务、重要环节、重要岗位、重要人员进行定期和不定期的分析、排查，全方位了解和掌握员工的真实想法。
该行要求大家充分认识到在金融竞争日趋激烈的背景下，加强服务是提升竞争力的根本，树立起服务也是生产力，服务也是竞争力的发展理念，认真落实党的群众路线教育实践活动精神，改善工作作风,密切联系群众，存感激之情，抱敬畏之念，在工作中放低姿态，虚心接受客户的意见，不推诿，不怠慢，将自己的价值实现建立于服务客户之上。
