建行东营营业部营业室近日发展代工单位4户,代工客户150余户。但是由于这些代工客户大都距离该行较远,来该行办理业务不方便,为做好此次代工客户的维护工作,提高客户满意度,经过深思熟虑,该行采用了如下方式:
先集体批量开卡,然后再充分利用E动终端现场服务的优势,为想开通电子银行的客户开展上门签约;先办好卡,即可保证工资能及时发放,再与客户约定时间上门签约,又保证了服务质量,这种方式取得了代工单位的高度认可,不但维护了客户,又为该行业务的发展打下了良好的基础。
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