“巾帼不让须眉，立足岗位有作为”农行陕西宜川县支行营业部员工就是秉承这样的信念，以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，通过女员工“精心、耐心、细心、贴心”的金融优质服务，为客户提供优质、便捷、高效的服务，赢得了客户和市场，展现了农业银行良好的品牌形象。近期，荣获延安市2014年“延安市三八红旗集体”荣誉称号，也是延安市金融系统唯一获此殊荣的单位。并已推荐为中国农业银行工人先锋号参评单位。
该营业部现有17人，其中女员工12人，是一个充满女性魅力的团体。她们中有柜员、客户经理，也有管理人员和党员。该营业部发挥女性温柔、细腻、有韧劲的优势，为当地群众提供良好的金融服务，先后荣获分行“网点文明标准化服务”优胜单位、农行“三铁”创建单位等多项荣誉。
“没有挑剔的客户，只有不完美的服务”。在金融机构众多，同业竞争激烈的情况下，该营业部秉承"以客为尊"的服务宗旨，把客户当亲人，想客户之所求，急客户之所需，积极为客户排忧解难，对客户实行差别化服务，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得客户信赖。时刻以“服务要创新，服务要持久”理念鞭策自已，将“三姿”、“五声”、“七步曲”标准服务要求灵活运用到位，始终坚持“精心、耐心、细心、贴心”的服务模式，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，为客户提供“快捷、准确、高效”的金融服务，让客户少跑、少等、少问，从细节做起，让客户真正体会到细致入微的服务，为客户营造温馨服务氛围。时时以客为先，不断改进服务方式，追求更好、更完善的服务，在服务工作中做到“人无我有、人有我优、人优我特”，提高客户满意度，增强客户忠诚度，以优质的服务留住客户，用良好的口碑赢得更多的客户，从而推动业务经营的有效持续发展。
“客户有需求，服务创新不止步”。该营业部坚持以打造高素质队伍为抓手，注重业务技能培训和业务知识学习。按照《中国农业银行规范化服务标准》要求，利用晨会进行业绩通报、新业务讲解、新产品培训、营销话术演练，使每位员工熟练掌握新业务、新产品，并将学习到的知识灵活运用到实际工作中，使晨会成为员工进行学习、交流、分析问题和解决问题的平台，成为振奋员工精神、鼓舞员工士气的良好载体。对客户礼待有嘉，做到“站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送”，与客户多交流、多交心、多沟通，通过“望闻问切”，找产品卖点、找目标客户、找需求切入点，营销新产品。发挥大堂经理的引导分流作用，区别引导客户到自助服务区、柜台、贵宾窗口办理业务，有效实现了客户分流、业务分区，减少了客户等待时间。通过举办礼仪服务培训、知识竞赛、演讲比赛，营销效能PK和服务标兵评选等活动，既调动了员工学习积极性，提升了工作热情，又拓展了知识层面，改善了知识结构，增强了服务本领，服务、形象、营销技能不断提升，业务营销能手、代理保险能手、单指和多指点钞能手等不断涌现。
“一个人可以走得快，但一个团队可以走得更远！”。该营业部注重通过团队配合协作提升服务水平。网点负责人、大堂经理、客户经理、柜员在生活中互相爱护、互相关心，在工作中密切协作、互相配合。大堂经理引导分流客户、识别优质客户，并与柜员有效协作，为客户提供“一对一”和“1+N”的服务，促进了营销业绩的提高。今年一季度度，各项存款、贷款、中间业务收入和利润等指标均领先当地同业。
