工行广西玉林市江南支行实施“三个坚持”旺季业务发展创佳绩

    工行广西玉林市江南支行实施“三个坚持”举措，旺季业务发展取得良好业绩。今年一季度，该行存款、贷款等各项业务快速发展，业务综合完成率位居玉林分行各营业单位榜首。
     
    坚持以城区为重点，发挥全行优势，大力拓展市场。该行将业务发展“定位玉林城区”不动摇，集中资源和优势，以本行核心企业及其关联企业为重点，积极拓展信贷业务；抓住总行推进物业贷业务的机遇，认真做好辖区酒店、商场、工业厂房和仓储设施等物业的摸底调查工作，对符合条件的客户，积极进行推介，大力发展物业贷业务；针对辖区小微企业多、发展快，融资需求大的实际，积极推进小微企业信贷业务，助力企业经营发展；加强与辖区各个商会的联系与沟通，借助商会的力量宣传和推介本行金融产品，推进业务发展。
     
    坚持以产品为主导，加强宣传推介，增强知名度和影响力。该行根据辖区工业品服装市场客户的需求，整理和组合相关金融产品，并制作成“宣传折页”分发给该市场经商客户，对本行产品进行宣传推介。同时，利用辖区电脑电器专业市场召开业主代表会的时机，将相关金融产品制作成“幻灯片”在会上播放。此外，组织业务骨干深入辖区专业市场等有针对性地开展金融产品宣传推介活动，进一步增强本行产品的影响力，从而提高相关业务产品的市场份额。
    
    坚持以客户为中心，优化服务工作，提高竞争实力。该行进一步加强服务管理工作，以优质服务赢得客户的信赖与厚爱，推进业务发展。做到坚持每月对营业网点进行一次服务工作检查，进一步规范“窗口”服务行为，为客户提供优质、温馨、和谐的服务；每月举办一期业务培训班，对网点员工有针对性地进行培训，进一步提高网点人员特别是柜台业务人员的综合素质，为客户提供高效、快捷的服务；组织网点负责人到广西银行业百佳示范网点观摩，学习“标杆网点”的经验和做法，推进网点优质服务工作，使全辖网点员工仪容仪表规范、行为举止规范和服务语言规范，进一步提升网点服务质量和服务水平。